ABMSTORE.com ingin memastikan kenyaman dan memberikan kepuasanmu dalam berbelanja. Jika Anda menerima produk kami dalam keadaan rusak/cacat, tidak lengkap, tidak sesuai dengan deskripsi produk atau produk yang sudah dipesan stoknya sudah tidak tersedia, Anda dapat mengajukan pengembalian dana (refund) kepada kami. Kami akan mengembalikan dana Anda 100%.

Saya Belum Menerima Pengembalian Dana Atas Pembatalan Pesanan
Untuk pembayaran manual bank transfer, dana akan dikembalikan melakui transfer ke rekeningmu dalam waktu 3×24 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur).

Sedangkan untuk pembayaran menggunakan Kredivo, dana yang terpotong akan dikembalikan ke akun Kredivo kamu dalam waktu 3×24 jam hari kerja.

Untuk pembayaran menggunakan metode kartu kredit atau kartu debit, dana akan dikembalikan ke limit kartu kredit kamu.
Proses pengembalian ke limit kartu kredit maksimal 14-30 hari kerja Bank (tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur).
Proses pengembalian ke limit Debit online 60 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur).

Ketentuan Refund karena stok barang habis (Out of Stock) :

1. Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
2. Kamu tidak akan dikenakan biaya tambahan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang kamu bayarkan.

Ketentuan Refund barang tidak sesuai dengan pesananan/barang diterima dalam keadaan rusak (kesalahan dari pihak AB MED STORE atau Kurir) :

1. Barang harus diterima dahulu dan masih dalam kurun waktu 3 hari/72 jam sejak barang diterima (berdasarkan jam delivered di sistem Jasa Pengiriman).
2. Produk masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan (Aksesoris produk, seal, plastic wrap belum dibuka).
3. Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, dll).
4. Barang dikirim kembali ke ABMEDSTORE.com, ongkos kirim ditanggung oleh pembeli sepenuhnya.
5. Proses Investigasi untuk barang rusak adalah 2 x 24 jam kerja semenjak seluruh dokumen, produk dan kelengkapannya kami terima.
6. Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
7. Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang kamu bayarkan.
8. Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi, maka kami berhak menolak pengajuan Refund.

Ketentuan Refund karena pesanan tidak sampai (keterlambatan pengiriman dari pihak kurir) 7 hari melebihi estimasi waktu yang ditentukan (estimasi waktu + 7 hari) :

1. Barang harus diterima dahulu dan masih dalam kurun waktu 3 hari/72 jam sejak barang diterima (berdasarkan jam delivered di sistem Jasa Pengiriman).
2. Produk masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan (Aksesoris produk, seal, plastic wrap belum dibuka).
3. Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, dll).
4. Barang dikirim kembali ke ABMEDSTORE.com, ongkos kirim ditanggung oleh ABMEDSTORE.com maksimal Rp30.000,-
5. Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
6. Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang kamu bayarkan.
7. Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi, maka kami berhak menolak pengajuan Refund.